1. Qui est responsable de vos données
Le responsable du traitement est M. Abderrahman Homan, auto-entrepreneur exerçant sous le nom « Imran Consult » (ICE 003970841000035), éditeur du service Safqa AI, Rabat, Maroc. Ses informations d'identification complètes figurent dans les Mentions légales.
Pour toute question concernant vos données :
- Email : abderahmanehoman@gmail.com
- WhatsApp du service (commandes automatiques : STOP, SUPPRIMER MES DONNEES — aucun humain ne lit ce numéro) : +212 6 51 32 22 90 (ouvre WhatsApp dans une nouvelle fenêtre)
Safqa AI est un service destiné aux professionnels (TPE et PME) âgés de 18 ans et plus. Il s'agit d'un service indépendant, non affilié au Portail marocain des marchés publics.
2. Les données que nous traitons
Lorsque vous utilisez le service (bot WhatsApp ou email quotidien), nous enregistrons uniquement les informations suivantes :
| Catégorie | Détail |
|---|---|
| Identification | Numéro de téléphone ; nom, ou à défaut un libellé automatique « WA Client <numéro> » ; adresse email (uniquement si vous recevez le service par email). |
| Préférences du service | Domaines et catégories choisis, villes, langue, seuil de caution, canal de réception (WhatsApp ou email). |
| Abonnement | Statut actif ou inactif, date de création, date de dernière activité, date de fin d'abonnement. |
| Historique d'envoi | Référence des marchés pour lesquels un rapport vous a été envoyé, et date d'envoi (pour ne pas vous envoyer deux fois le même). |
| État de la conversation | L'étape du menu où vous vous trouvez et les choix en cours, pour que le bot puisse poursuivre la conversation. |
| Contenu des messages | Les messages que vous envoyez au bot sont traités pour vous répondre et peuvent apparaître dans les journaux techniques du serveur. |
| Demande d'essai | Si vous écrivez au bot WhatsApp depuis un numéro non encore activé, nous enregistrons une demande d'essai gratuit (votre numéro et les dates de demande) et notre équipe en est avertie pour vous contacter, puis activer votre numéro. |
| Facturation | Si un abonnement payant vous est facturé : les pièces comptables correspondantes. |
3. Ce que nous ne collectons pas
- Aucune pièce d'identité.
- Aucune carte bancaire : il n'y a pas de paiement en ligne sur le site ni dans le bot.
- Aucune donnée de localisation, aucun accès à vos contacts.
- Aucun profil publicitaire, aucun outil de mesure d'audience, aucun pixel de suivi.
4. Pourquoi nous utilisons vos données (finalités et bases légales)
Conformément à l'article 4 de la loi n° 09-08, chaque traitement repose sur votre consentement, sur l'exécution du contrat qui nous lie, ou sur une obligation légale.
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Fournir le service : rechercher les marchés, les analyser par IA, vous envoyer les rapports | Exécution du contrat (essai ou abonnement) |
| Gérer votre essai et votre abonnement (activation, dates, réabonnement) | Exécution du contrat |
| Répondre à vos questions et demandes d'assistance | Exécution du contrat ou votre consentement (lorsque vous nous contactez) |
| Sécurité du service et prévention des abus | Exécution du contrat |
| Facturation et obligations comptables | Obligation légale |
| Chargement des polices Google Fonts sur le site | Votre consentement (bandeau cookies) |
Nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires et nous ne prenons aucune décision automatisée vous concernant : les estimations produites par l'IA portent sur les marchés publics, pas sur les personnes.
5. Qui reçoit vos données (destinataires et sous-traitants)
Vos données sont accessibles uniquement à Imran Consult et aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service :
| Prestataire | Rôle | Données concernées |
|---|---|---|
| Meta Platforms (WhatsApp Business Cloud API) | Acheminement des messages WhatsApp | Numéro de téléphone, contenu des messages |
| Google LLC (Gmail SMTP) | Envoi de l'email quotidien | Adresse email, rapports joints |
| Google LLC (API Gemini) | Analyse par IA des dossiers d'appels d'offres | Uniquement des documents publics téléchargés depuis le portail des marchés publics — jamais vos données personnelles |
| DigitalOcean, LLC | Hébergement du serveur | Toutes les données du service y sont stockées |
| Google LLC (Google Fonts) | Polices du site web, seulement après votre accord | Adresse IP et informations du navigateur des visiteurs |
Le portail marchespublics.gov.ma est seulement une source de données publiques : aucune information vous concernant ne lui est transmise. Nous ne vendons ni ne louons vos données à quiconque.
6. Transferts hors du Maroc
Les prestataires listés ci-dessus peuvent traiter des données en dehors du Maroc, notamment aux États-Unis et dans l'Union européenne. Ces transferts sont soumis aux articles 43 et 44 de la loi n° 09-08 et aux formalités prévues auprès de la CNDP.
7. Durées de conservation
| Données | Durée |
|---|---|
| Données d'abonné (identification, préférences, historique d'envoi) | Pendant l'abonnement, puis 12 mois après sa fin ; ensuite supprimées ou anonymisées |
| État de la conversation | Remplacé à chaque nouvelle conversation ; supprimé avec le compte |
| Journaux techniques du serveur | 90 jours en version complète ; ensuite, les numéros de téléphone, adresses email, noms de profil WhatsApp et identifiants de messages y sont masqués, et ces journaux masqués sont conservés pour la sécurité, le diagnostic et les statistiques. Sur demande de suppression, votre numéro est masqué dans tous les journaux sous 10 jours. |
| Demande d'essai non traitée | Supprimée après 90 jours |
| Pièces comptables | 10 ans (obligation légale) |
| Choix cookies sur le site | 6 mois, puis le choix vous est redemandé |
| Trace d'une demande de suppression ou d'opposition (numéro et date) | 1 an, pour pouvoir prouver que la demande a été traitée |
8. Vos droits
La loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel vous garantit les droits suivants :
- Droit d'information (article 5) : savoir qui traite vos données et pourquoi — c'est l'objet de cette page.
- Droit d'accès (article 7) : obtenir la liste des données que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification et d'effacement (article 8) : corriger ou supprimer vos données. Ces demandes sont traitées dans un délai de 10 jours francs.
- Droit d'opposition (article 9) : vous opposer, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données.
- Refus de la prospection directe (article 10) : nous ne vous envoyons pas de prospection sans votre accord, et vous pouvez la refuser à tout moment.
Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP) : www.cndp.ma (nouvelle fenêtre).
Si vous résidez dans l'Union européenne, vous bénéficiez des droits équivalents prévus par le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
9. Comment exercer vos droits
- Par email : écrivez à abderahmanehoman@gmail.com en précisant votre numéro de téléphone ou votre adresse email d'abonné.
- Arrêter tous les messages : envoyez STOP au bot WhatsApp — envoyer STOP (ouvre WhatsApp dans une nouvelle fenêtre). Voir aussi la page Désabonnement.
- Demander la suppression de vos données : envoyez SUPPRIMER MES DONNEES au bot WhatsApp — envoyer la demande (ouvre WhatsApp dans une nouvelle fenêtre). Voir aussi la page Suppression des données.
Exercer vos droits est gratuit. Nous pouvons vous demander une confirmation depuis le numéro ou l'adresse concernés afin d'éviter qu'une autre personne agisse en votre nom.
10. Sécurité
- Les échanges avec le site et le serveur sont chiffrés (HTTPS/TLS).
- L'accès au serveur est restreint aux seules personnes habilitées d'Imran Consult.
- Les clés et mots de passe techniques sont conservés en dehors du code source.
- Les messages WhatsApp transitent par l'API Cloud de Meta, qui les traite pour le compte professionnel de Safqa AI.
Aucun système n'étant infaillible, nous vous informerons, ainsi que les autorités compétentes lorsque la loi l'exige, en cas d'incident affectant vos données.
11. Mineurs
Safqa AI n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si nous apprenons qu'un mineur utilise le service, ses données sont supprimées.
12. Le site web et les cookies
Le site safqa.live n'a ni compte, ni formulaire, ni mesure d'audience, ni publicité, ni pixel de suivi. Il enregistre seulement dans votre navigateur votre choix concernant les cookies et votre langue : durablement si vous acceptez, sinon pour la seule durée de votre visite (sessionStorage). Les polices Google Fonts ne sont chargées qu'après votre accord. Les liens WhatsApp et email ne contactent un service tiers que lorsque vous cliquez dessus. Tous les détails figurent dans la Politique de cookies.
13. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page. En cas de changement important, les abonnés en sont informés par WhatsApp ou par email.